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客客首尔诊所
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个人信息处理方针
客客首尔诊所（以下称「本院」）十分重视您的个人信息，并遵守《促进资讯通信网使用及资讯保护等相关法律》。
本院透过本个人信息处理方针，向您说明您所提供的个人信息将以何种用途与方式利用，以及为了保护个人信息所采取的措施。
若本院修订个人信息处理方针，将透过网站公告（或个别通知）予以公告。
本方针自 2025年11月1日 起施行。

一、搜集的个人信息项目
本院为了会员注册、咨询、服务申请等，搜集以下个人信息：
搜集项目：
•	帐号
•	姓名
•	密码
•	手机号码
•	电子邮件
•	网域
•	Cookie
•	身分证前7码（用以替代出生年月日及性别）

搜集方式： 网站及APP（会员注册）、线上咨询

二、个人信息的搜集及使用目的
本院将搜集之个人信息用于以下目的：

•	履行服务提供之相关契约与费用结算
•	内容、购买及付款、商品配送或帐单寄送
•	交易之本人认证及金融服务用户管理
•	服务使用进行身份确认与个人识别
•	防止不当或未授权使用
•	确认注册意愿、年龄验证
•	投诉及民意处理、通知事项传达
•	用于行销及广告
•	发送活动等商业性资讯
•	分析登入频率或用户服务使用的统计资料

三、个人信息的保存与使用期限
原则上，在达成搜集与使用目的后，将立即删除相关资料。但依据相关法令规定，如需保存，将保存如下期间：
保存项目： 付款纪录、咨询纪录
保存依据： 关于契约或解除申请之纪录
保存期间： 3年
关于契约或申请撤销等纪录：5年（依据电子商务等消费者保护法）
关于付款及财物供应之纪录：5年（依据电子商务等消费者保护法）
关于消费者申诉或纠纷处理之纪录：3年（依据电子商务等消费者保护法）

四、个人信息的销毁程序与方法
本院在达成搜集与使用目的后，将立即销毁相关资料，其程序与方式如下：
销毁程序：
用户在注册等过程中输入的个人信息，于目的达成后将移转至单独的资料库（纸本文件则移至专用档案柜），并依内部方针与相关法令保存一段期间后即销毁。
转移至单独资料库的资料，除法律另有规定外，不得作其他用途。

销毁方法：
以电子档形式储存的个人信息，将使用无法复原的技术方式删除。

五、个人信息的提供
原则上，本院不会向外部提供用户的个人信息。但在以下情况例外：
•	用户事先已同意的情况
•	依法律规定，或因侦查目的，相关机关依法律规定之程序提出要求时

六、用户及法定代理人的权利与其行使方式
用户可随时查询或修改自己已登录的个人信息，并可申请注销帐号。
如需查询或修改，请点击「变更个人信息」（或「修改用户信息」等）；
如需申请注销（同意撤回），请点击「注销会员」，完成本人确认后即可阅览、修正或删除。
也可透过书面、电话或电子邮件联系个人信息管理负责人，本院将立即处理。
如用户请求修正错误资料，本院在完成修正前将不会使用或提供该资料。
若错误资料已提供给第三方，本院将立即通知该第三方进行更正。
因用户请求删除或解除之资料，将依「个人信息保存与使用期间」内容处理，并确保不得再被阅览或使用于其他目的。

七、自动搜集个人信息装置的设置、使用与拒绝
本院使用「Cookie」等技术随时储存及读取您的资讯。
Cookie 是由网站伺服器传送至您的浏览器并储存于您电脑硬碟中的小型文字档。
使用目的：
•	分析用户与非用户的登入频率及访问时间
•	掌握偏好与兴趣领域及浏览纪录
•	分析活动参与程度与访问次数
•	用于投放目标行销与提供个人化服务
您可以在浏览器设定中选择是否接受Cookie，可选择全部接受、每次储存时询问或全部拒绝。
拒绝 Cookie 的设定方法（以IE为例）：
浏览器上方的 工具 → 网际网路选项 → 个人信息
※ 若拒绝 Cookie，可能会影响部分服务的使用。

八、个人信息相关申诉服务
本院为了保护客户个人信息及处理相关申诉，指定如下部门与负责人：

个人信息管理责任人
职位：客客首尔诊所代表院长金
电话：02-545-2033

如需就个人信息侵害进行申诉或咨询，可联系以下机构：
1. 个人争议调解委员会 (www.1336.or.kr / 1336)
2. 资讯保护标章认证委员会 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
3. 大检察厅网路犯罪调查中心 (http://icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600)
4. 警察厅网路恐怖攻击应对中心 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

九、委托营运及向第三方提供资讯之同意
向第三方提供资讯之原因：
客客首尔诊所（以下「本院」）的网站及资料库委托予（株）Eum Creative（以下称「营运公司 / 委托公司」）负责营运与管理。
在营运公司的责任之下，本院数据将储存于该公司伺服器。

被储存的资讯可能用于行销目的，范围包括：
1. 本院活动、公告通知
2. 本院预约状况、疗程使用状态
3. 本院回覆通知
4. 紧急情况的紧急联络网
5. 客户分布与倾向等行销资料分析

营运公司：（株）Eum Creative
营运内容： 网站营运与管理、资料库管理
个人信息保存及使用期限： 直到委托契约结束为止

附则
本个人信息保护政策自2024年8月1日起适用，如因法律、政策或安全技术变更而需新增、删除或修改内容，将于生效7日前透过网站公告说明。
•	个人信息保护政策版本：1.0
•	个人信息保护政策施行日：2025年11月1日
商号名称 : 客客首尔诊所
代表 : 金
代表号 : 1551-2074
营业执照号 : 211-09-83297
地址 : 首尔特别市瑞草区江南大路439 Yuhwa大厦7楼
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